KB스타뱅킹-모바일신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Wanneer u uw identiteit moet verifiëren, bijvoorbeeld in een ziekenhuis, gebruik dan de ‘Resident Registration Card Mobile Verification Service’ van KB Star Banking in plaats van een fysieke ID!

■ Maakt u gebruik van KB Star Banking, dan kunt u zich eenvoudig aanmelden voor het ‘Exclusief communicatieplan KB Star Banking’ dat voordelen biedt.

■ (Voor klanten van 14 tot 18 jaar) Als u een mobiele telefoon op uw naam heeft, probeer dan de ‘KB Statins Service’ te gebruiken, waar u een ‘zak’ kunt openen en geld kunt overmaken, betalingen kunt doen en kaarten zonder ID kunt gebruiken!

■ U kunt nu eenvoudig vergaderingen beheren bij KB Star Banking met de ‘KB Meeting Account Service’.

■ Als u met uw KB Kookmin-certificaat ‘automatisch inloggen’ instelt, wordt u automatisch ingelogd zodra u de app opent!

■ Zolang u een mobiele telefoon op uw naam en ID heeft, kunt u in één keer een stortings-/opnamerekening openen en u aanmelden voor internetbankieren zonder langs de bank te gaan!

■ Door V3 te installeren op KB Star Banking (G6.2.0 versie of hoger), kunt u het veilig gebruiken terwijl u KB Star Banking uitvoert.

■ Ontvang de realtime ‘meldingen’ die je nu nodig hebt, zoals meldingen van stortingen/opnames, voordelen en beleggingsinformatie, via KB Star Banking.

■ U kunt ook informatie op maat en gespecialiseerd vermogensbeheer ontvangen, zoals looptijd/rendement, productinformatie en berichten vanuit het kantoor.

■ Gebruik KB Star Banking voor gespecialiseerde diensten zoals productinformatie van KB Financial Group, aandelenhandel, KB Pay en verzekeringsplanning.

■ Sneller en veiliger met ‘KB Burgercertificaat’!

· KB Kookmin Certificate is een dienst die een KB Kookmin Bank-certificaat uitgeeft en opslaat in de veilige omgeving van uw smartphone, zodat u KB Star Banking kunt gebruiken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over diefstal of duplicatie. (1 apparaat per persoon)

· Eenvoudig en veilig transacties uitvoeren zonder beveiligingskaart of OTP.

· Van het verstrekken van een unieke persoonlijke inklaringscode bij directe aankopen vanuit het buitenland tot het betalen van zorgpremies en de eindejaarsbelastingafrekening! Het gemak dat u ervaart met het KB Kookmin Certificaat neemt toe.

■ Richtlijnen voor wat te doen bij een storing

- Als het KB Kookmin-certificaat niet zichtbaar is op LG-telefoonmodellen

☞ Dit fenomeen doet zich voor omdat het besturingssysteem (OS) van de LG-telefoon niet is bijgewerkt in overeenstemming met het ontwikkelingsbeleid van Google. In dit geval kunt u deze normaal gebruiken door [De app KB Star Banking verwijderen en opnieuw installeren in de Google Play Store > De smartphone opnieuw opstarten > Het KB Nationaal Certificaat opnieuw uitgeven].

- Als de app niet wordt bijgewerkt of geïnstalleerd

☞ Verwijder gegevens en cache in [Instellingen > Applicaties > Play Store > Opslag] en probeer het opnieuw.

- Wanneer uitgifte of inloggen van het KB Citizen Certificate niet mogelijk is

☞ Probeer het KB Nationaal Certificaat opnieuw uit te geven na [Verwijder de KB Star Banking-app > Start de mobiele telefoon opnieuw op > Installeer de KB Star Banking-app opnieuw].

- Wanneer de Samsung smartphone-ID niet goed wordt herkend

☞ Schakel [Telefooninstellingen > Applicaties > Camera > Camera-instellingen > Target Tracking AF 'AAN'] in.

- Algemene acties wanneer pushmeldingen voor realtime stortingen/opnames niet binnenkomen

☞ Controleer of ‘Meldingsinstellingen’ en ‘kbbank in Meldingscategorie’ zijn toegestaan ​​op het mobiele apparaat [Instellingen>Toepassingen>KB Star Banking>Meldingen]

☞ Voer [KB Star Banking volledig menu > Instellingen > App-instellingen > Cache/cookies verwijderen > Cookies/gegevens wissen] uit

☞ Verwijder in het menu [KB Star Banking volledig menu > Meldingsinstellingen] de toestemming voor de melding (push) en schakel deze vervolgens weer in.

☞ Als de pushmelding ondanks de bovenstaande maatregelen niet wordt ontvangen, verwijder dan KB Star Banking > Start de telefoon opnieuw op > Installeer KB Star Banking opnieuw (※ In het geval van AOS wordt het gezamenlijke certificaat echter verwijderd en moet het opnieuw worden uitgegeven)

■ Klantcommunicatiekanaal KB Star Banking

· Internetchatconsult: KB Star Banking Home > Chatbot/Counseling > Chatbot/Counseling Chat (Chatbotconsult: 24 uur)

· Naver Post: Klik op https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 of zoek naar ‘Naver Post’ in het Naver-zoekvak > voer ‘KB Star Banking App Review’ in het invoervak ​​voor het zoeken naar berichten in.

· E-mailadres van het filiaal: kbg460003@kbfg.com

· Klantencentrum: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (nr. 0 ▶ nr. 3) (Buitenlands: +82-2-6300-9999) (Telefonisch consult: weekdagen 21.00 - 18.00 uur)

■ Kennisgeving over app-toegangsrechten

In overeenstemming met Artikel 22-2 (Toestemming tot Toegangsrechten) van de Wet ter Bevordering van het Gebruik van Informatie- en Communicatienetwerken en Informatiebescherming, enz., en het Handhavingsbesluit daarvan, zullen wij u als volgt informeren over de toegangsrechten die nodig zijn om de diensten van KB Star Banking te verlenen.

【Vereiste toegangsrechten】

• Telefoon: Verifieert het mobiele telefoonnummer voor identiteitsverificatie van de mobiele telefoon en wordt gebruikt als toegang tot de status van de mobiele telefoon en apparaatinformatie bij gebruik van de aangewezen dienst, slimme OTP, identiteitsverificatie van mobiele telefoons, versiebevestiging in voorkeuren, (her)uitgifte van nationaal KB-certificaat, uitgifte van financieel/gezamenlijk certificaat, open banking, etc.

• Geïnstalleerde apps: wordt gebruikt om items te detecteren die een bedreiging kunnen vormen tussen applicaties die op de smartphone zijn geïnstalleerd om incidenten met elektronische financiële transacties te voorkomen.

【Optionele toegangsrechten】

• Opslagruimte: toegangsrechten tot apparaatfoto's, media en bestanden, gebruikt voor [certificaten opslaan, wijzigen, verwijderen en lezen], [speciaal overboekingsbericht verzenden na overdracht], [bankboekkopie opslaan], [overdrachtsbevestigingscertificaat opslaan], enz.

• Contacten (Adresboek): Wordt gebruikt om contactgegevens van het apparaat op te halen bij het overbrengen van contacten of het verzenden van SMS met overdrachtsresultaten.

• Camera: toegang tot de functie voor het maken van foto's, die wordt gebruikt bij het maken van foto's van identiteitskaarten, gemaksdiensten (indienen van documenten bij de bank, fotobetaling van energierekeningen, enz.) en het kopiëren van QR-certificaten.

• Microfoon: gebruikt voor niet-face-to-face verificatie van de echte naam, video-oproepen, snelle overdracht via spraak, enz.

• Locatie: toestemming voor toegang tot locatie-informatie van het apparaat, gebruikt bij het lokaliseren van filialen/automatiseringsapparatuur, het gebruik van reserveringsdiensten voor filiaalconsultaties, enz.

• Fysieke activiteit: gebruikt bij gebruik van de KB Dagelijks Wandelen-service.

• Meldingen: wordt gebruikt om ARS-authenticatie te verkrijgen via pushmeldingen of om meldingen te ontvangen over nuttige producten, diensten, evenementen en verschillende financiële voordelen.

※ U kunt de diensten van KB Star Banking gebruiken, zelfs als u niet akkoord gaat met het verlenen van optionele toegangsrechten, maar er kunnen beperkingen zijn op het gebruik van bepaalde noodzakelijke functies, die kunnen worden gewijzigd in het menu [Smartphone-instellingen > Applicatie > KB Star Banking > Toestemmingen].

※ Als u een smartphone gebruikt met Android OS versie 6.0 of lager, kunnen alle vereiste toegangsrechten worden toegepast zonder optionele toegangsrechten. In dit geval moet u controleren of het besturingssysteem van de smartphone kan worden geüpgraded naar Android 6.0 of hoger, deze upgraden en vervolgens de app die u al hebt geïnstalleerd verwijderen en opnieuw installeren om de toegangsrechten correct in te stellen.

■ Let op

· Elke persoonlijke internetbankierklant die een smart device met Android versie 5.0 of hoger gebruikt, kan KB Star Banking gebruiken.

※ Als u een bètaversie van het besturingssysteem gebruikt, werkt KB Star Banking mogelijk niet correct. We raden u aan de officiële versie van het besturingssysteem te gebruiken.

· Het kan worden geïnstalleerd via mobiele provider 3G/LTE/5G of draadloos internet (Wi-Fi). Bij 3G/LTE/5G kunnen er datakosten in rekening worden gebracht als de aangegeven capaciteit wordt overschreden, afhankelijk van het tariefplan dat u gebruikt.

· In overeenstemming met de richtlijnen van de financiële toezichthoudende autoriteiten kan KB Star Banking niet worden gebruikt op slimme apparaten die willekeurig zijn aangepast (gejailbreakt, geroot) om elektronische financiële ongelukken te voorkomen, en zelfs als een specifieke app is geïnstalleerd, kan het apparaat worden herkend als een willekeurig aangepast apparaat. (A/S-centrumonderzoek en initialisatie aanbevolen).